İPTAL VE İADE KOŞULLARI

CAYMA HAKKI bilkamarket.com üzerinden satın aldığınız ürünler için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanımı:

1. Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içinde [email protected] adresine e-posta göndererek veya +90 552 792 16 02 numaralı telefonu arayarak açık bir bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

2. Bildiriminizin ardından, ürünü, faturası, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI'nın iade adresine göndermeniz gerekmektedir.

3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI’ya aittir.

İade Süreci:

1. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

2. Koşullara uygun olması durumunda, ürün bedeli, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, satın alma sırasında kullandığınız ödeme aracına uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç çamaşırı, mayo, kozmetik vb.).

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Sipariş İptali: Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, [email protected] adresinden veya +90 552 792 16 02 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.